En virtud de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demas normativa relacionada, se pone en conocimiento del usuario la siguiente información:
1. OBJETO E IDENTIFICACIÓN
El proveedor de servicios y productos de esta web es una empresa dedicada a la venta de productos de impresión digital, Rotulación, artes gráficas y regalo publicitario en general, y que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad tanto en las relaciones contractuales ordinarias en su establecimiento mercantil como a través de Internet.
El proveedor de servicios y productos se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio Web, así como en estas Condiciones Generales.
2. ÁMBITO CONTRACTUAL
Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos nuestros productos a través de nuestra página web a empresas, consumidores, o cualquier otro destinatario final, en adelante usuarios, que se le pueda entregar pedidos. Si bien el usuario o representante declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse y para utilizar esta página web de conformidad con las condiciones que aquí se exponen, y que comprende y acepta en su totalidad para poder ser utilizada dentro del ámbito de la Unión Europea. Por ello es conveniente que el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas para acceder al sitio Web, en caso de registrarse como cliente, circunstancia que es meramente optativa y no necesaria para poder efectuar compras a través de esta web evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.
El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de la contraseña como Usuario del sitio Web así como por la utilización de las contraseñas del Usuario por terceros.
El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y en caso de usuarios registrados se compromete a mantenerla actualizada para una mejor prestación de nuestros servicios.
La cumplimentación y envío del formularios de pedido así como las compras realizadas através de esta web tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial. La cumplimentación y envío del formularios de pedido así como las compras realizadas através de esta web tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial
3. PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido, salvo error tipográfico y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En los precios que figuran en la cesta de la compra, aparece desglosado el importe total a pagar sin IVA más el porcentaje de IVA correspondiente al artículo que se ha seleccionado. El proveedor de servicios y productos se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios y productos que se incluyen en esta web, dependiendo de las oscilaciones del mercado, respetando, desde luego los precios una vez contratados por el usuario.
En la información de confirmación de la compra, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos,así mismo la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación que son opcionales dado que se ofrece la opción de recoger la compra realizada en nuestro establecimiento dentro de los horarios indicados y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA. El importe de los gastos de envío también se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que se le confirme con posterioridad su pedido. Los envíos se realizan generalmente a través de una compañía de transporte, si bien pueden ser recogidos en el local del proveedor.
Tras la compra se le asignará un número de pedido que deberá de incluir en todas sus consultas o posibles reclamaciones.
4. FORMA DE PAGO (ver Anexo de Formas de Pago)
En nuestro comercio electrónico el usuario solo puede pagar mediante tarjeta de crédito. Nuestro sistema de pago a través de PayPal ofrece la máxima seguridad.
Al Comercio Electrónico le es de aplicación la normativa de Ventas a Distancia, por lo que pueden producirse devoluciones de operaciones al no tener la garantía de la titularidad del cliente que realiza la transacción.
La compra se entenderá efectuada con el ingreso del importe total en la forma determinada por el proveedor de servicios y productos.
5. FACTURA
La compañía de mensajería al entregar el producto, le acompañará factura de compra con el cual puede hacer válida la garantía de los productos que adquirió y que deberá acompañar para cualquier aclaración o reclamación. Tendrá acceso además a sus facturas através de su cuenta de usuario en todo momento.
Asimismo el programa de venta le permite la impresión (aconsejada) de los datos de su compra para posteriores comprobaciones. No obstante si lo desea puede solicitar la remisión de una factura, indicándolo así en la opción que se le brinda en el momento de insertar los datos de destinatario, que le será enviada por correo electrónico.
6.ANULACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Anulación de pedidos: En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. También puede cancelarlo haciendo clic en la imagen de anulación de los productos sumados al carrito.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato. No se devolverán los gastos del transporte ni los gastos de fabricación, (si es especial para el cliente). En ningún caso se devolverá el importe de productos con personalización, marcaje o impresión. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. El cliente comunicará al suministrador dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Cambios y devoluciones: Una vez recibido el /los artículo/s el cliente tiene 20 días naturales para cambiarlo o devolverlo siempre y cuando el producto no presente merma o defecto alguno, pudiendo hacerlo a través de la misma compañía de mensajería y embalaje que lo entregó previo envío de un correo electrónico a la dirección consignada en la web para contacto e información, indicando el número de pedido y factura y en su caso la tarjeta de crédito en la que fue generado el cargo. En ambos casos podrá elegir entre adquirir otro producto procediendo al abono o descuento oportuno en el precio. En ningún caso le será devuelta la cantidad pagada sin compensación mediante compra de otro producto. En ambos casos no le serán devueltos los gastos de transporte de la mercancía, financieros u otros producidos.
Las descripciones y fotografías de los productos que se exponen corresponden a sus originales de la manera más fielmente posible, salvo error tipográfico.
No se admitirán devoluciones ni cambios de productos especiales o personalizados y confirmados bajo pedido. No se admitirán devoluciones de productos con personalización, marcaje o impresión.
7.ENTREGA
Los pedidos serán enviados cuando se acredite el pago o, a más tardar al día siguiente y llegarán al domicilio o podrán ser recogidos en nuestro establecimiento señalado por el cliente en el plazo de tiempo que se indica en cada producto dentro del apartado descripción, salvo el caso de lugares remotos y/o difíciles de acceder por la compañía de mensajería o situaciones imposibles de prever por el proveedor de servicios o productos, imputables a causas de fuerza mayor, huelgas, fechas navideñas o vacacionales, etc.
En cualquier caso el proveedor de servicios o productos se exonera de responsabilidad en demoras de entrega u otros problemas relacionado con el transporte de la mercancía no imputables directamente a ella, desde el momento de la entrega a la empresa de mensajería
Una vez preparado su pedido se le notificará el envío ó recogida en nuestro establecimiento a través de un correo electrónico. El Destinatario tiene la obligación legal ,Art. 366 del Código de Comercio de verificar la mercancía en el momento de la entrega o recogida y en caso de vicios visibles no dar nunca la conformidad de mercancía, haciendo la reclamación por reserva escrita en el Albarán de entrega del transportista o en el albarán de entrega en el momento de la recogida en nuestro establecimiento.
En caso de daños ocultos en el interior del paquete, hay que realizar la reclamación por escrito y dando constancia de ella al transportista y a nosotros dentro del plazo de las 24 horas hábiles siguientes a la entrega. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad o de otra manera.
El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible en el momento de la compra o tuviere una especial dificultad en su elaboración, el proveedor de servicios o productos gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible, y una vez recibido, se le remitiría contando desde entonces los plazos señalados.
La entrega de los encargos la hará el proveedor de servicios y productos por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el, por lo tanto el proveedor de servicios y productos de esta web no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Las entregas en organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, no garantizan que se puedan efectuar directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
8.GARANTÍA
Los productos están garantizados con la garantía de bienes industriales, de acuerdo al código civil y de comercio a partir de la fecha de la factura final entre cliente y suministrador contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la factura, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato y las Condiciones Generales de Venta se rigen por las leyes españolas. Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza capital, salvo que ambas partes acuerden exponer su litigio a un árbitro u amigable componedor.
Anexo - Formas de pago disponibles -
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Tarjeta de crédito |
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Pay Pal |
Anexo - Productos con Personalización, Marcaje e Impresión
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